Busanelo, Ernani Carpenedo, e FABIAN PEREIRA GOMES. “GESTÃO DE PROCESSOS E SUA ESTRUTURA – UM ESTUDO DA DISCIPLINA EM CURSOS DE ADMINISTRAÇÃO DE EXCELÊNCIA”. ANAIS DO ENIC 1, no. 5 (maio 9, 2014). Acessado dezembro 7, 2025. https://anaisonline.uems.br/index.php/enic/article/view/2097.