Duarte, Vanessa, et al. “UM ESTUDO SOBRE GESTÃO DE PROCESSOS – COMPARATIVO ENTRE VISÃO FUNCIONAL E VISÃO DE PROCESSOS”. ANAIS - ENCONTRO CIENTÍFICO DE ADMINISTRAÇÃO, ECONOMIA E CONTABILIDADE, vol. 1, nº 1, novembro de 2015, https://anaisonline.uems.br/index.php/ecaeco/article/view/2686.