G. J. Bezerra, G. J. Bezerra, G. de A. Vieira, L. de A. Baliero, e J. J. S. Viana, “SATISFAÇÃO DO CONSUMIDOR: CONSTRUÇÃO DE INDICADORES A PARTIR DE UM LEVANTAMENTO ENTRE CLIENTES DA REDE DE SUPERMERCADO ABEVÊ”, ECAECO, vol. 1, nº 1, nov. 2015.