Velac, A. T. I. e Roth, T. (2015) “REVISITANDO A HISTÓRIA PARA COMPREENDER A EVOLUÇÃO DO CONCEITO DE QUALIDADE TOTAL”, ANAIS - ENCONTRO CIENTÍFICO DE ADMINISTRAÇÃO, ECONOMIA E CONTABILIDADE, 1(1). Disponível em: https://anaisonline.uems.br/index.php/ecaeco/article/view/2594 (Acessado: 8 maio 2024).