Duarte, Vanessa, Marineide Cardoso Peres, Fabiana Calixto da Silva, Evandro Angelo de Jesus Junior, e Ernani Carpenedo Busanelo. 2015. “UM ESTUDO SOBRE GESTÃO DE PROCESSOS – COMPARATIVO ENTRE VISÃO FUNCIONAL E VISÃO DE PROCESSOS”. ANAIS - ENCONTRO CIENTÍFICO DE ADMINISTRAÇÃO, ECONOMIA E CONTABILIDADE 1 (1). https://anaisonline.uems.br/index.php/ecaeco/article/view/2686.