VELAC, Antônio Tiago Ignácio; ROTH, Thais. REVISITANDO A HISTÓRIA PARA COMPREENDER A EVOLUÇÃO DO CONCEITO DE QUALIDADE TOTAL. ANAIS - ENCONTRO CIENTÍFICO DE ADMINISTRAÇÃO, ECONOMIA E CONTABILIDADE, [S. l.], v. 1, n. 1, 2015. Disponível em: https://anaisonline.uems.br/index.php/ecaeco/article/view/2594. Acesso em: 8 maio. 2024.