UM ESTUDO SOBRE GESTÃO DE PROCESSOS – COMPARATIVO ENTRE VISÃO FUNCIONAL E VISÃO DE PROCESSOS

Autores

  • Vanessa Duarte UEMS
  • Marineide Cardoso Peres UEMS
  • Fabiana Calixto da Silva UEMS
  • Evandro Angelo de Jesus Junior UEMS
  • Ernani Carpenedo Busanelo UFSC UEMS

Resumo

o esforço dos gestores se concentra em encontrar formas otimizadas de condução de seus empreendimentos. Esta é uma caminhada que se iniciou formalmente com Taylor no início do Séc. XX e continua de forma dinâmica nos nossos dias. Visualizar as organizações a partir da visão de processos possibilita entender como ocorre a agregação de valor e como este tende a ser visto pelos clientes. Esta perspectiva de análise emerge frente à visão funcional que “olha” para a empresa sob o prisma departamental, ou seja, com base em suas funções. Diante disso, com base numa pesquisa bibliográfica, este estudo tem por objetivo reunir subsídios na literatura que possibilitem evidenciar a importância da visão de processos como forma de condução das organizações em ambientes competitivos e globais. Os resultados indicam que há significativa diferença de escopo entre as duas visões em epígrafe (funcional, de processos), contudo, tendem a apresentar certa complementaridade enquanto recurso decisório e analítico.

 

Palavras-chaves: Gestão de processos, visão funcional, visão de processos.

Publicado

2015-11-19

Como Citar

Duarte, V., Peres, M. C., Silva, F. C. da, Junior, E. A. de J., & Busanelo, E. C. (2015). UM ESTUDO SOBRE GESTÃO DE PROCESSOS – COMPARATIVO ENTRE VISÃO FUNCIONAL E VISÃO DE PROCESSOS. ANAIS - ENCONTRO CIENTÍFICO DE ADMINISTRAÇÃO, ECONOMIA E CONTABILIDADE, 1(1). Recuperado de https://anaisonline.uems.br/index.php/ecaeco/article/view/2686

Edição

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