Gestão estratégica de custos na prestação de serviços: um estudo sobre a atividade imobiliária em empresas curitibanas
Resumo
O setor imobiliário é um importante integrante da economia nacional, e a exemplo dos demais setores pode utilizar-se da gestão estratégica de custos como uma ferramenta diferencial para o gerenciamento dos negócios e a sustentação da vantagem competitiva. O objetivo deste estudo foi identificar o quanto empresas curitibanas, atuantes na atividade imobiliária, utilizam-se da gestão estratégica de custos para a execução de suas atividades. De natureza quantitativa este estudo exploratório-descritivo utilizou a técnica de cluster para interpretar o comportamento de uma amostra não probabilística por adesão, coletada via survey e composta por vinte e oito imobiliárias. Os resultados obtidos permitiram verificar que, embora de forma heterogênea, as imobiliárias utilizam informações de custos e gestão estratégica para realizar suas atividades, além disso, observou-se que as empresas mais fortemente posicionadas em estratégias de diferenciação dão maior importância a algumas questões que podem gerar vantagem competitiva nesse mercado. Recomenda-se que outros estudos sejam desenvolvidos para verificar o grau de eficiência da gestão estratégica de custos como ferramenta gerencial para o desempenho no setor.