“AS REDES SOCIAIS COMO FERRAMENTAS INOVADORAS NA RELAÇÃO ENTRE CLIENTE E HOTEL: O CASO DE DOURADOS-MS” (2014) ANAIS DO ENIC, 1(5). Disponível em: https://anaisonline.uems.br/enic/article/view/1945 (Acesso em: 9 maio 2026).