“Análise dos determinantes da eficiência nos serviços da empresa Ciarama Máquinas de Ponta Porã/MS” (2015) ANAIS - ENCONTRO CIENTÍFICO DE ADMINISTRAÇÃO, ECONOMIA E CONTABILIDADE, 1(1). Disponível em: https://anaisonline.uems.br/ecaeco/article/view/2780 (Acesso em: 10 abril 2026).