“SATISFAÇÃO DO CONSUMIDOR: CONSTRUÇÃO DE INDICADORES A PARTIR DE UM LEVANTAMENTO ENTRE CLIENTES DA REDE DE SUPERMERCADO ABEVÊ” (2015) ANAIS - ENCONTRO CIENTÍFICO DE ADMINISTRAÇÃO, ECONOMIA E CONTABILIDADE, 1(1). Disponível em: https://anaisonline.uems.br/ecaeco/article/view/2590 (Acesso em: 12 abril 2026).