SATISFAÇÃO DO CONSUMIDOR: CONSTRUÇÃO DE INDICADORES A PARTIR DE UM LEVANTAMENTO ENTRE CLIENTES DA REDE DE SUPERMERCADO ABEVÊ. (2015). ANAIS - ENCONTRO CIENTÍFICO DE ADMINISTRAÇÃO, ECONOMIA E CONTABILIDADE, 1(1). https://anaisonline.uems.br/ecaeco/article/view/2590